谦逊是她的态度，坚持是她的信条，稳健是她的风格,诚信是她一直恪守的公司发展之道。她就是东方龙辉董事长李志华。

互联网时代下，对于任何一家传媒公司、品牌企业、媒体从业者来说，既是机遇也是挑战。作为央视的广告代理公司，东方龙辉在李总的经营中，每一步都脚踏实地。

初次见面，就被她的气质吸引：姣好的容貌已经让人印象深刻，更难得的是待人处事的那份低调。在采访中，李总不止一次说明：和其他公司比，我们脚下的路还有很长。

东方龙辉的确是幸运的，但是幸运的背后却是艰辛的努力！长城影视这个大股东的背景，为东方龙辉提供了更多的机遇和更广阔的平台，但对于东方龙辉来说，作为央视媒体代理公司，惟有紧跟品牌广告思维的转变，适应时代的变化，才能决胜于千里。李总和她的团队成就了今天的业绩，在于这样的思维和理念认知。

随着媒体融合的推进，人们视角开始从报媒、电视转向指尖终端。新形势下如何做？这不仅考验着公司领军人的智慧、能力、意志，同时需要对市场有足够的经验积累和对资源敏捷的反应。在这样的状况下，东方龙辉依旧保持了稳健的发展态势，并就此正在沿着一条适合自己的发展之路，创新中有守成，坚守中有创造，这是一种平衡的智慧，李总对此有她自己的思想。

 

有内容才有受众，有受众才有未来！融媒体时代仍需“内容为王”，需要实时去了解客户需求，更要时刻提升传播思维，传播效果才能更好。融媒体背景下，媒介代理如何发展？李总认为，传统媒体要针对客户需求和体验提供相应的高质量内容，才能使传播效果最大化。

从效果预测、竞品分析到效果评估，东方龙辉提供着全方位的服务。除此之外东方龙辉还为客户提供广告创意、新媒体服务、栏目内容植入、线下公关活动等多方面服务，力求在这个信息时代中以内容取胜。

十多年的媒体代理经营，东方龙辉积累了大量的优质客户和客户传播经验。针对客户群体的需求，东方龙辉也在从单一代理向“内容服务”偏移。而东方龙辉的“内容服务”，更强调“话题效应”和“量身定制”。对于“内容服务”，李总一直坚持三个原则：订制化、精品化和IP化。订制化，就是贴近市场、贴近客户，实现高效传播；精品化，就是打造精品内容，搭建精品平台，实现品质传播；IP化，就是内容原创、融合运营，实现持久传播。目前，经过紧锣密鼓的筹备和协调，一档紧跟国家乡村振兴战略实施推进的文化类栏目《我的县中国味》也即将进入实施阶段。随着在内容方面的运营推进，将会有一系列具有东方龙辉特质的内容展现在受众面前，从而在时代话题、客户需求两个方面形成完美的整合，建立起了东方龙辉独特的内容+品牌的核心营销系统。

 

“不忘初心 方得始终”。内容与资本是支撑企业前进的一个工具，但采用何种方法将有限的资源充分投放到大客户上，从而进一步提高企业在每一领域的市场份额和项目签约成功率，改善整体利润结构，这就需要领导者明确战略布局方向。

在李总看来，“大客户战略”是为了集中企业的资源优势，从战略上重视大客户，深入掌握、熟悉客户的需求和发展的需要。而有计划、有步骤地开发、培育和维护对企业生存和发展有重要战略意义的大客户，为大客户提供优秀的方案，建立和维护好持续的客户关系，帮助企业确保竞争优势，无疑是与客户长久合作的最有效途径。

“想客户之所想,急客户之所急，只有这样，客户才会一直信赖你，与你合作”简短的一句话，却透露出她多年来经营东方龙辉所不变的真诚。多年来，李总一直在强调公司内部一定要强化服务意识，真正解决客户的市场关切。她提出：客户维护大于客户开发，也正是这样的服务意识。目前东方龙辉5年以上的长期合作客户占公司客户量的70%以上。

稳定的核心业务和资源,是保持公司稳健发展的关键，在保障内容与资源的基础上，“大客户战略”就自然地发挥出它的优势，李总带领着东方龙辉，在内容、资源、大客户需求三个方面，相互打通，形成了自己的经营闭环，从产业经营的思路考量和出发，从而使得东方龙辉形成了自己独特的经营模式。

 

企业的核心要素和基础是团队。培养一支优秀的团队对于企业的发展尤为重要，这就考验着领导者的管理才情。同时，团队要选好人、做好激励、建立沟通机制、培养团队归属感，通过这样的举措从数量到质量实现团队的提升。但是具体到每一步应该怎么去制定什么样的政策，李总认为：管理没有最好，只有最适合。

东方龙辉一直追求的，是既有流程化又有人性化的管理方式。随着公司的发展壮大，李总认为自己做到了三点。

首先，用好激励机制，形成有竞争力的薪酬体系和激励体系。激励机制不是单纯的靠金钱或者物质，要探索出具有可操作性的量化考核和激励机制，同时，激励机制要向市场偏移，透明化。

其次，建立沟通机制，加强团队内部的培训，交流。通过公司内部定期沟通机制和共享平台，公司上下心齐气盛，充满了正能量。协作不仅仅存在于某个部门内部，更要体现在所有公司同事之间。公司内部养成持续学习和头脑风暴的机制，保持团队整体对前沿管理工具和理论的好奇感，以便增强每一位同事对快速变化的市场环境的适应度。

最后，建立团队机制。努力营造一个让员工感到愉快、有归属感的团队氛围。通过“物质留人、感情留人、事业留人”来留住核心人才。

李总坦言，她一直在追求保障公司效率的基础上最大限度的为公司员工考虑，达到工作效率与公司氛围的双赢。

也正是因为李总多年来一直用诚信、共赢对待客户，才能够获得最长久的合作；同时，用坦诚对待员工，让员工得到价值的最大体现，这也是东方龙辉人员流失率极低的原因。正是这两者的相辅相成，做好对客户的服务，做好对员工的负责，才支撑着东方龙辉一直稳步前进。

坚守中创新，创新中求变，求变中稳健，东方龙辉的经营路径说到底就是经营与管理智慧的平衡。面对新时代、新思想，新征程、新目标，李总和她的东方龙辉团队，面对挑战，不忘初心，砥砺前行；服务至上，再创辉煌！□


李志华参会照片

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